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Ce que fait l’auto-exclusion
Quand vous vous auto-excluez, les opérateurs agréés consultent un registre ou leur propre liste et refusent de vous laisser jouer pendant la période choisie. Les dispositifs les plus solides sont nationaux, couvrent tous les opérateurs en ligne agréés en une seule démarche, et ne s’annulent pas un mauvais soir.
L’auto-exclusion ne touche que les opérateurs agréés. Elle fonctionne donc mieux avec un blocage sur votre téléphone et le soutien de personnes dont c’est le métier.
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Grande-Bretagne : Gamstop
Gamstop Online vous empêche d’ouvrir ou d’utiliser un compte chez les opérateurs de jeux en ligne agréés en Grande-Bretagne. Vous choisissez 6 mois, 1 an ou 5 ans, ou 5 ans avec renouvellement automatique. Selon Gamstop, vous ne pouvez pas annuler pendant la période choisie, et le blocage reste en place ensuite jusqu’à ce que vous les contactiez pour le lever. Il peut falloir jusqu’à 24 heures pour qu’il prenne effet.
Gamstop gère aussi Gamstop Betting Shops pour les points de vente de paris, une inscription distincte de celle en ligne.
Référence : Gamstop : fonctionnement de Gamstop Online
Australie : BetStop
BetStop, le registre national d’auto-exclusion, est un service gratuit du gouvernement australien qui vous exclut en une fois de tous les opérateurs de paris en ligne et par téléphone agréés en Australie. Vous pouvez vous inscrire pour 3 mois minimum, et jusqu’à vie.
Selon BetStop, le registre ne s’applique pas aux jeux de casino en ligne ni aux services proposés illégalement. Vous ne pouvez demander une annulation anticipée qu’après au moins 3 mois, avec une déclaration officielle attestant que vous en avez parlé avec un conseiller ou un médecin, et le retrait intervient 7 jours plus tard.
Référence : BetStop : le registre national d’auto-exclusion
Référence : BetStop : questions fréquentes
États-Unis et ailleurs
Aux États-Unis, l’auto-exclusion est mise en place par les États et par les opérateurs : ce que vous pouvez rejoindre dépend donc de l’endroit où vous vivez. Cherchez le programme d’auto-exclusion du régulateur des jeux de votre État, et l’option d’auto-exclusion dans les réglages de jeu responsable de chaque app de paris.
Le National Council on Problem Gambling range l’auto-exclusion parmi les protections que ses Internet Responsible Gambling Standards attendent des opérateurs en ligne. Ailleurs, demandez à votre régulateur national des jeux s’il existe un registre central.
Référence : NCPG : Internet Responsible Gambling Standards
Ce que l’auto-exclusion ne couvre pas
- Les sites non agréés et étrangers, qui ne consultent pas le registre.
- En Australie, les jeux de casino en ligne, auxquels BetStop indique ne pas s’appliquer.
- En Grande-Bretagne, les points de vente de paris, sauf si vous vous inscrivez aussi à Gamstop Betting Shops.
- L’argent déjà sur vos comptes : Gamstop indique qu’il faut contacter chaque opérateur pour organiser le remboursement.
- Associez-la à un blocage des apps et sites sur votre téléphone, à un bloqueur de jeux d’argent, et à un blocage des jeux sur votre carte bancaire si votre banque le propose.
Soutien gratuit et confidentiel
En Grande-Bretagne, la National Gambling Helpline, gérée par GamCare, est gratuite au 0808 802 0133. En Australie, Gambling Help Online propose un soutien gratuit, y compris l’accès à des conseillers professionnels. Aux États-Unis, le National Council on Problem Gambling gère une ligne d’aide gratuite et confidentielle ; son site indique le numéro actuel.
L’auto-exclusion et les bloqueurs d’apps sont des outils pratiques, pas un traitement. Si le jeu affecte votre argent, vos relations ou votre humeur, parler à l’un de ces services est l’étape la plus importante.
Référence : GamCare : National Gambling Helpline
Référence : Gambling Help Online (Australie)
Référence : National Council on Problem Gambling : ligne d’aide
Exemple : après un week-end de paie
Un week-end de paris en direct après la paie se termine avec l’argent du loyer envolé. Le lundi matin, avant que l’envie ne revienne, le plan est le suivant : s’inscrire au dispositif national pour la plus longue période supportable, demander à la banque d’activer son blocage des jeux, et créer une règle sur le téléphone pour les apps de paris et leurs sites, avec un frère ou une sœur qui approuve tout déblocage anticipé.
L’ordre compte. Le dispositif national couvre chaque opérateur agréé, le blocage bancaire couvre les paiements, et la règle sur le téléphone couvre la recherche nocturne d’un contournement.
