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Actualizar el iPhone es solo el primer paso
Instalar iOS 27 en tu iPhone no cambia por sí solo un grupo de En Familia a los nuevos controles de Tiempo en pantalla. Apple indica que la actualización también depende del software de los demás dispositivos familiares y que hay que completar por separado la actualización de los controles parentales.
Cada persona de la familia debe usar su propia Cuenta de Apple. Si administras la cuenta de un menor con En Familia, empieza en el dispositivo del organizador o de un padre, madre o tutor. Las opciones disponibles pueden variar según la edad, la región y el dispositivo.
Revisa los dispositivos que usa tu familia
La guía actual de Apple indica que todos los dispositivos usados durante los últimos 90 días por un padre, madre, tutor o menor administrado en el grupo de En Familia deben tener la versión 27 de su sistema operativo para actualizar los controles del grupo. Esto incluye los iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple Vision Pro compatibles.
En un dispositivo que ya tenga la versión 27, abre Ajustes > Familia y toca Ver dispositivos de la familia. Revisa la lista antes de cambiar nada. Actualiza los dispositivos compatibles siguiendo las instrucciones de actualización de Apple y vuelve a los ajustes de Familia.
- Abre Ajustes y toca Familia. En un Mac, abre Ajustes del Sistema y elige Familia.
- Toca Ver dispositivos de la familia y revisa cuáles necesitan actualizarse.
- Actualiza los dispositivos compatibles a la versión 27 o posterior y vuelve a revisar la lista.
Si aparece un dispositivo antiguo
Algunos dispositivos antiguos no pueden instalar la versión 27. Apple indica que pueden seguir usando los controles anteriores de Tiempo en pantalla y En Familia. No hace falta borrar un dispositivo ni quitarlo de tu Cuenta de Apple solo porque sea antiguo.
Si falta un dispositivo compatible o ya no tienes acceso a él, sigue primero las instrucciones de Apple para los dispositivos de la cuenta. No cierres sesión, elimines dispositivos ni vuelvas a crear el grupo familiar solo por un método que viste en internet.
Completa la actualización de los controles familiares
Cuando los dispositivos familiares compatibles estén actualizados, abre Ajustes > Familia (o Ajustes del Sistema > Familia en Mac). Apple indica que el organizador o un padre, madre o tutor puede tocar Empezar para transferir los controles parentales existentes o configurar unos nuevos.
Lee las pantallas de revisión antes de confirmar. Después, abre el perfil del menor y comprueba los horarios, las reglas para apps y sitios web, los contactos y las solicitudes que importan en tu familia. No des por hecho que un menú nuevo produce el efecto esperado; verifica cada protección.
- Vuelve a Ajustes > Familia después de actualizar los dispositivos compatibles.
- Toca Empezar y revisa si quieres transferir los controles existentes o configurar unos nuevos.
- Abre el perfil del menor y comprueba después los ajustes importantes.
Si los nuevos controles siguen sin aparecer
Confirma que el menor tiene su propia Cuenta de Apple dentro de tu grupo de En Familia y que el adulto que intenta administrar Tiempo en pantalla es el organizador o un padre, madre o tutor. Después revisa otra vez la lista de dispositivos, incluidos los que hayan usado otros familiares durante los últimos 90 días.
Apple indica que, si no puedes actualizar todos los dispositivos, puedes seguir usando la versión anterior de Tiempo en pantalla; también puedes administrar los controles localmente en el dispositivo del menor con su código de Tiempo en pantalla. Si la opción de actualización sigue sin aparecer tras seguir las instrucciones actuales de Apple, contacta con Soporte técnico de Apple en vez de restablecer la familia o quitar dispositivos sin indicaciones.
Ejemplo: un iPhone actualizado y un dispositivo familiar antiguo
Un padre instala iOS 27 en su iPhone, pero sigue viendo el diseño anterior de Tiempo en pantalla. En la lista de Familia encuentra un iPad que no puede actualizarse. La recomendación de Apple es seguir usando los controles anteriores con los dispositivos que no pueden actualizarse, no borrar el iPad. Si todos los dispositivos necesarios son compatibles y están actualizados, el padre puede volver a Familia y buscar Empezar para revisar la actualización.
Esta lista ayuda a comprobar los requisitos documentados de software y configuración. No diagnostica todos los problemas de cuenta o sincronización; si el flujo oficial no aparece, el siguiente paso es contactar con Apple.
