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Qué hace la autoexclusión
Cuando te autoexcluyes, los operadores con licencia consultan un registro o su propia lista y no te dejan jugar durante el periodo que elijas. Los sistemas más sólidos son nacionales, cubren a todos los operadores online con licencia en un solo paso y no se pueden cancelar en una mala noche.
La autoexclusión solo llega a los operadores con licencia, así que funciona mejor junto con un bloqueo en el móvil y el apoyo de personas que se dedican a esto a diario.
Gran Bretaña: Gamstop
Gamstop Online te impide registrarte o usar cuentas en empresas de juego online con licencia en Gran Bretaña. Eliges 6 meses, 1 año o 5 años, o 5 años con renovación automática. Según Gamstop, no puedes cancelar durante el periodo elegido, y el bloqueo sigue después hasta que te pongas en contacto con ellos para quitarlo. Puede tardar hasta 24 horas en hacer efecto.
Gamstop también gestiona Gamstop Betting Shops para los locales de apuestas, un registro aparte del online.
Referencia: Gamstop: cómo funciona Gamstop Online
Australia: BetStop
BetStop, el Registro Nacional de Autoexclusión, es un servicio gratuito del Gobierno australiano que te excluye de una vez de todos los operadores de apuestas online y telefónicas con licencia en Australia. Puedes registrarte por un mínimo de 3 meses y hasta de por vida.
Según BetStop, no se aplica a los juegos de casino online ni a servicios ofrecidos ilegalmente. Solo puedes pedir la cancelación anticipada tras al menos 3 meses, con una declaración jurada de que lo has hablado con un consejero o un médico, y la baja se produce 7 días después.
Referencia: BetStop: el Registro Nacional de Autoexclusión
Referencia: BetStop: preguntas frecuentes
Estados Unidos y otros países
En Estados Unidos, la autoexclusión la organizan los estados y los operadores, así que lo que puedes usar depende de dónde vivas. Busca el programa de autoexclusión del regulador de juego de tu estado y la opción de autoexclusión en los ajustes de juego responsable de cada app de apuestas.
El National Council on Problem Gambling incluye la autoexclusión entre las protecciones que sus Internet Responsible Gambling Standards esperan de los operadores online. Fuera de estos países, pregunta al regulador nacional de juego si existe un registro central.
Referencia: NCPG: Internet Responsible Gambling Standards
Lo que la autoexclusión no cubre
- Sitios sin licencia y extranjeros, que no consultan el registro.
- En Australia, los juegos de casino online, a los que BetStop dice no aplicarse.
- En Gran Bretaña, los locales de apuestas, salvo que también te registres en Gamstop Betting Shops.
- El dinero que ya está en tus cuentas: Gamstop indica que debes contactar con cada empresa para recuperarlo.
- Combínala con un bloqueo de apps y webs en el móvil, un bloqueador de juego y un bloqueo de juego en tu tarjeta bancaria si tu banco lo ofrece.
Apoyo gratuito y confidencial
En Gran Bretaña, la National Gambling Helpline, gestionada por GamCare, es gratuita en el 0808 802 0133. En Australia, Gambling Help Online ofrece apoyo gratuito, incluido el acceso a consejeros profesionales. En Estados Unidos, el National Council on Problem Gambling gestiona una línea de ayuda gratuita y confidencial; su web indica el número actual.
La autoexclusión y los bloqueadores de apps son herramientas prácticas, no un tratamiento. Si el juego está afectando a tu dinero, tus relaciones o tu ánimo, hablar con uno de estos servicios es el paso más importante.
Referencia: GamCare: National Gambling Helpline
Referencia: Gambling Help Online (Australia)
Referencia: National Council on Problem Gambling: línea de ayuda
Ejemplo: después de un fin de semana de nómina
Un fin de semana de apuestas en directo después de cobrar termina con el dinero del alquiler perdido. El lunes por la mañana, antes de que vuelvan las ganas, el plan es: registrarse en el sistema nacional por el periodo más largo que resulte soportable, pedir al banco que active su bloqueo de juego y crear una regla en el móvil para las apps de apuestas y sus webs, con un hermano o una hermana que apruebe cualquier desbloqueo anticipado.
El orden importa. El sistema nacional cubre a cada operador con licencia, el bloqueo del banco cubre los pagos y la regla del móvil cubre la búsqueda nocturna de una salida.
